Akınsoft Wolvox Pazarlama Modülü | Bursa Akınsoft Ana Bayi Mert Bilişim Hizmetleri

• Müşteri (cari) odaklı pazarlama ve satış takibi

• Potansiyel müşteri / fırsat yönetimi (satış fırsatlarını aşama aşama izleme)

• Ziyaret planlama ve ziyaret notları ile saha disiplininin artması

• Teklif–görüşme–sonuç akışını kayıt altına alma

• Müşteri segmentasyonu (bölge, sektör, ciro, ürün grubu ilgisi vb.)

• Satış ekibi performans izleme (ziyaret, teklif, dönüş oranı)

• Raporlama altyapısı (yönetim için ölçülebilir satış/pazarlama verisi)

• Wolvox veri yapısıyla uyumlu çalışma (müşteri ve stok süreçlerinden kopmadan ilerleme)

1) Ön Analiz ve Hedef Netleştirme

• Satış ekibi yapısı, müşteri portföyü ve takip edilmek istenen süreçler belirlenir.
• Hedefler netleştirilir: ziyaret disiplini mi, fırsat yönetimi mi, teklif dönüş oranı mı?
• Raporlanacak KPI’lar belirlenir (ziyaret sayısı, teklif sayısı, dönüş oranı vb.).

2) Sistem Kurulumu ve Parametre Tanımları

• Kullanıcılar ve yetkiler tanımlanır (satış temsilcisi, yönetici, rapor görüntüleme vb.).
• Müşteri segmentasyonu kriterleri oluşturulur (bölge, sektör, müşteri grubu vb.).
• Ziyaret tipi, görüşme sonucu, fırsat aşamaları gibi standartlar belirlenir.

3) Veri Düzeni ve Test

• Mevcut müşteri (cari) kartları gözden geçirilir, eksik alanlar düzenlenir.
• Örnek fırsat/ziyaret kayıtları açılır, rapor akışı doğrulanır.

4) Eğitim ve Canlı Kullanım

• Satış ekibine: müşteri seçimi, ziyaret kaydı, fırsat açma, teklif süreci ve not düzeni eğitimi verilir.
• Yöneticiye: raporlar, performans takibi ve kontrol listeleri anlatılır.

5) Kurulum Sonrası Destek

• İlk hafta kullanım kontrolü: saha ekibinin kayıt disiplinine göre iyileştirmeler yapılır.
• Raporlar ve ekran akışları işletmenize göre optimize edilir.

Pazarlama Modülü CRM midir?
Wolvox altyapısı üzerinde satış/pazarlama takibini disipline eden bir yapı sunar. Ziyaret, fırsat ve süreç takibi sayesinde CRM mantığına yakın bir düzen kurar.

Satış ekibim saha dışı çalışıyor, yine de faydası olur mu?
Evet. Telefonla/online görüşme yapan ekiplerde de fırsat, teklif ve müşteri iletişim geçmişini kayıt altına alarak kontrol sağlar.

Ziyaret planlama ve raporlama yapılabilir mi?
Satış ekibinin ziyaret düzeni ve sonuçları kayıt altına alınarak raporlanabilir; yönetim için KPI takibi kolaylaşır.

Mevcut müşteri kartlarım dağınık, sorun olur mu?
Kurulum sırasında cari kartların temel düzeni yapılır ve segmentasyon için ihtiyaç duyulan alanlar netleştirilir.

Kaç kullanıcı ile çalışır?
Kullanıcı sayısına göre lisanslama yapılır. Teklif için kullanıcı sayınızı WhatsApp’tan iletmeniz yeterlidir.

Kurulum ne kadar sürer?
Süre; kullanıcı sayısı, süreç kapsamı ve rapor ihtiyaçlarına göre değişir. Ön analiz sonrası net plan paylaşılır.

Kurulumdan sonra destek veriyor musunuz?
Evet. Canlı geçiş sonrası ilk hafta kontrol ve iyileştirmeler yapılır; ihtiyaç halinde destek planı ile devam edilir.