%20(1)%20(1).png)
Akınsoft SanalSantral modülü; işletmenizin sanal santral (bulut santral) altyapısını Wolvox ERP, CRM ve diğer Akınsoft çözümleri ile entegre ederek tüm çağrı trafiğinizi tek ekrandan yönetmenizi sağlar. Arayan müşterinin adını otomatik görme, çağrı geçmişine erişme, ses kayıtlarını dinleme ve CRM aktivite kaydı oluşturma gibi özelliklerle satış, destek ve tahsilat süreçlerinizi hızlandırır.
1.363,84 'den başlayan taksit seçenekleri için tıklayın
Akınsoft SanalSantral nedir?
Akınsoft SanalSantral entegrasyonu; kullandığınız sanal santral operatörünün verilerini Wolvox Veri Transferi üzerinden ERP/CRM sisteminize bağlayan bir çözümdür. Bu sayede gelen ve giden tüm çağrılar, CallerID yapısı ile Akınsoft tarafında kayıt altına alınır ve ilgili cari/müşteri kartı ile eşleştirilebilir.
Sanal santral altyapısı sayesinde fiziksel santral donanımı olmadan, internet üzerinden çalışan esnek ve ölçeklenebilir bir telefon sistemi kullanır; farklı lokasyonlardaki personeliniz tek santral üzerinden konuşabilir, sabit hat maliyetleri düşerken erişilebilirliğiniz artar.
Wolvox ERP & CRM entegrasyonu
Akınsoft SanalSantral entegrasyonu ile:
Arayan kişinin ismini ekranda otomatik görebilir,
Cari kart üzerinden tek tıkla geri arama başlatabilir,
Görüşme geçmişini ERP içinden listeleyebilir,
Çağrıya ait ses kaydını dinleyebilir,
CRM tarafında aktivite kaydı açarak satış / destek süreçlerinizi dokümante edebilirsiniz.
Bu yapı özellikle yoğun telefon trafiği olan satış, saha servis, çağrı merkezi ve tahsilat ekipleri için hem zaman kazancı hem de kayıt düzeni sağlar.
Kimler için uygundur?
KOBİ’ler ve kurumsal işletmeler
Çok şubeli yapı veya çok masalı ofisler
Satış ve teklif süreçleri yoğun firmalar
Teknik servis, destek ve çağrı merkezi ekipleri
Otel, turizm, sağlık, eğitim gibi telefon trafiği yüksek sektörler
İletişim: Ücretsiz keşif ve demo için 0 544 523 16 86 – Mert Bilişim Hizmetleri (Akınsoft Bursa Ana Bayi).
Arayan müşteri adını otomatik gösterme
Sanal santralden gelen numara, Akınsoft cari kartlarınız ile eşleştirilir; gelen çağrıda müşterinizin adı ekranda belirir.
CallerID pop-up bildirimi
Telefon çaldığında ilgili kullanıcının ekranına pop-up uyarı düşer; çağrıya tek tıkla cevap verebilir, ilgili cari veya CRM kaydına anında gidebilirsiniz.
Detaylı çağrı geçmişi ve ses kayıtları
Tüm çağrı kayıtları (gelen, giden, cevapsız) sistemde listelenir; gerekli yetkilere sahip kullanıcılar görüşmeye ait ses kaydını dinleyebilir.
CRM ile tam entegrasyon
Görüşme sırasında veya sonrasında CRM aktivite kaydı açarak teklifler, notlar, randevular ve geri dönüşler tek ekranda takip edilir.
Çoklu kullanıcı ve dahili yönetimi
Aynı bilgisayarı birden fazla personel kullansa bile her kullanıcı için ayrı dahili numara ataması yapabilir, bildirim portlarını tanımlayarak doğru kullanıcıya pop-up düşmesini sağlayabilirsiniz.
Tüm çağrı trafiğini kontrol altına alma
Sanal santral entegrasyonu ile arama ve santral trafiğini tek merkezden kontrol ederek performans ve yoğunluk analizi yapabilirsiniz.
Bulut altyapı ile esnek çalışma
İnternet olan her yerde, ofis içi veya dışı çalışanlarınız sanal santral üzerinden aktif olabilir; şube, ev-ofis, saha çalışanları tek santral altında toplanır.
Akınsoft SanalSantral entegrasyonu lisans, kurulum ve eğitim fiyatını öğrenmek için hemen WhatsApp hattımızdan bize yazın. Santral altyapınıza, hat sayınıza ve kullanıcı adedinize en uygun lisans ve kampanya seçeneklerini birlikte netleştirelim.
WhatsApp’tan Fiyat Teklifi AlınÖn analiz ve ihtiyaç tespiti
Mevcut santral/sanal santral altyapınız, dahili sayılarınız, kullanıcı yapınız ve Wolvox lisanslarınız analiz edilir.
Lisanslama
Akınsoft tarafında SanalSantral entegrasyonu için gerekli lisanslar (Wolvox Veri Transferi ve ilgili modül) temin edilir.
Sanal santral hesabı ve API bilgileri
Kullandığınız sanal santral servisinden santral ID, API key vb. entegrasyon bilgileriniz alınır ve güvenli şekilde kaydedilir.
Veri Transferi & CallerID ayarları
Wolvox Veri Transferi programında SanalSantral entegrasyonuna giriş yapılır, santral ID ve API key tanımlanır.
Tüm görüşme kayıtlarının aktarımı ve CallerID sisteminin aktif edilmesi için gerekli parametreler işaretlenir.
Kullanıcı & dahili tanımları
Personel kartlarında veya SanalSantral sekmesinde her kullanıcıya ait dahili numaralar tanımlanır, CallerID bildirim portları ayarlanır.
Test aramaları ve eğitim
Gerçek aramalar üzerinden test yapılır; pop-up, çağrı listesi, ses kaydı ve CRM aktiviteleri kontrol edilir.
Kullanıcılarınıza temel kullanım eğitimi, yöneticilerinize ise raporlama ve yönetim eğitimi verilir.
Sürekli destek
Mert Bilişim Hizmetleri olarak uzaktan bağlantı ve/veya yerinde destekle entegrasyonun stabil çalışmasını sağlarız; versiyon güncellemelerinde gerekli kontroller yapılır.
1. Akınsoft SanalSantral modülü için ayrıca santral aboneliği gerekiyor mu?
Evet. Bu modül, kullandığınız sanal santral servisinin Akınsoft Wolvox ile entegrasyonu için kullanılır. Yani hem sanal santral operatörünüzde aktif hesabınız hem de Akınsoft tarafında gerekli lisanslarınız bulunmalıdır.
2. Mevcut sabit numaralarımı sanal santrale taşıyabilir miyim?
Genel olarak sanal santral sağlayıcıları, mevcut sabit hat numaralarınızın taşıma (numara portabilitesi) işlemini destekler; bu sayede numaranız değişmeden sanal santral üzerinden hizmet almaya devam edebilirsiniz. Detaylar, çalıştığınız operatörün kurallarına göre netleştirilir.
3. Entegrasyon için hangi Akınsoft paketleri gerekiyor?
Entegrasyon; Wolvox ERP/CRM yapısı ve Wolvox Veri Transferi programı üzerinden çalışır. Kullanmak istediğiniz modüllere (ERP, CRM, Servis, Otel vb.) göre lisans seti birlikte planlanır.
4. Çağrı kayıtları nerede tutuluyor?
Ses kayıtları sanal santral platformunuzda, çağrı listeleri ve ilişkilendirilmiş müşteri bilgileri ise Akınsoft veritabanınızda tutulur. Bu sayede hem telekom tarafında hem ERP/CRM tarafında kayıtlı ve raporlanabilir bir yapı elde edersiniz.
5. Kurulum ve eğitim kim tarafından veriliyor?
Bursa Akınsoft Ana Bayi Mert Bilişim Hizmetleri olarak; lisanslama, kurulum, entegrasyon ayarları, test süreci ve kullanıcı eğitimi tarafını uçtan uca biz yönetiyoruz. Teknik destek ve versiyon güncellemelerinde de aynı kanaldan hizmet vermeye devam ediyoruz.
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
|
||
| Taksit | Taksit Tutarı | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| Peşin | 7.080,00 | 7.080,00 |
| 2 | 3.803,02 | 7.606,04 |
| 3 | 2.583,49 | 7.750,48 |
| 4 | 1.973,55 | 7.894,20 |
| 5 | 1.607,87 | 8.039,34 |
| 6 | 1.363,84 | 8.183,06 |
Ürüne ait yorum bulunmamaktadır.
Site tasarımı tarafımızdan yapılmıştır.
